Son Güncelleme: 13 Kasım 2025
1. Biz Kimiz
Mildent Beytepe Diş Kliniği olarak, hastalarımızın ve web sitemiz ziyaretçilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, https://mildentbeytepe.com adresindeki web sitemizi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
İletişim Bilgilerimiz:
- Klinik Adı: Mildent Beytepe Diş Kliniği
- Adres: Beytepe, Ankara
- Web Sitesi: https://mildentbeytepe.com
2. Topladığımız Bilgiler
2.1. Randevu ve İletişim Bilgileri
Randevu talep formlarımız ve iletişim formlarımız aracılığıyla aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
- Ad ve Soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Randevu tarihi ve saati tercihleri
- Tedavi veya bilgi talebiyle ilgili açıklamalar
2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
- Siteye yönlendiren kaynak (referrer URL)
- Cihaz bilgileri (masaüstü, tablet, mobil)
2.3. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler hakkında detaylı bilgi aşağıda “Çerezler” bölümünde açıklanmıştır.
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
3.1. Sağlık Hizmeti Sunumu
- Randevularınızı oluşturmak ve yönetmek
- Randevu hatırlatmaları göndermek
- Tedavi planlaması ve takibi yapmak
- Size özel sağlık önerileri sunmak
3.2. İletişim
- Sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak
- Klinik hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak
- Önemli duyuruları iletmek
3.3. Yasal Yükümlülükler
- Sağlık mevzuatı gereği gerekli kayıtları tutmak
- Yasal taleplere ve düzenlemelere uymak
3.4. Site İyileştirme
- Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek
4. Çerezler (Cookies)
4.1. Çerez Nedir?
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitemizin düzgün çalışmasını sağlar ve kullanıcı deneyiminizi iyileştirir.
4.2. Kullandığımız Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler:
- Sitenin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir
- Oturum yönetimi ve güvenlik için kullanılır
- Bu çerezler devre dışı bırakılamaz
Performans Çerezleri:
- Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur
- Sayfa görüntüleme sayıları ve ziyaret süreleri gibi istatistiksel veriler toplar
- Toplanan veriler anonimdir
İşlevsellik Çerezleri:
- Tercihlerinizi hatırlar (dil seçimi gibi)
- Size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar
4.3. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme veya silme seçeneğiniz vardır. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Çerez Saklama Süreleri:
- Oturum çerezleri: Tarayıcı kapandığında silinir
- Kalıcı çerezler: 1 yıl boyunca saklanır
- “Beni Hatırla” seçeneği: 2 hafta boyunca aktif kalır
5. Bilgilerinizin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL/TLS Şifreleme: Veri iletimini güvenli hale getirmek için SSL sertifikası kullanıyoruz
- Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenli ve korumalı sunucularda saklanır
- Erişim Kontrolü: Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir
- Düzenli Güvenlik Güncellemeleri: Sistemlerimizi sürekli güncel tutuyoruz
- Güvenlik Duvarları: Yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlıyoruz
6. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
6.1. Hizmet Sağlayıcılar
Aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla sınırlı veri paylaşımı yapabiliriz:
- Hosting Sağlayıcıları: Web sitemizi barındırmak için
- E-posta Servisleri: Randevu onayları ve bildirimler göndermek için
- Analiz Araçları: Site performansını ölçmek için (Google Analytics vb.)
Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza işlemek için kullanabilir ve gizlilik taahhütlerine tabidirler.
6.2. Yasal Zorunluluklar
Aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi paylaşmak zorunda kalabiliriz:
- Yasal bir talep veya mahkeme kararı olması durumunda
- Haklarımızı, güvenliğimizi veya mülkiyetimizi korumak için
- Acil durumlarda can güvenliğini korumak için
6.3. İş Transferi
Kliniğimizin birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel verileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir.
7. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Gömülü İçerik
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir veya gömülü içerik (YouTube videoları, Google Maps vb.) barındırabilir. Bu üçüncü taraf siteler kendi gizlilik politikalarına sahiptir ve bu sitelerdeki faaliyetlerinizden sorumlu değiliz.
Gömülü İçerikler:
- YouTube videoları: YouTube’un gizlilik politikasına tabidir
- Google Maps: Google’ın gizlilik politikasına tabidir
- Sosyal medya eklentileri: İlgili platformların gizlilik politikalarına tabidir
Bu hizmetler sizin hakkınızda veri toplayabilir ve çerezler kullanabilir. Üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
8. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz
8.1. Randevu ve Hasta Bilgileri
- Aktif hastalar: Tedavi süresince ve sonrasında en az 10 yıl (Türk Sağlık Mevzuatı gereği)
- İletişim talepleri: 2 yıl boyunca saklanır
8.2. Web Sitesi Verileri
- İletişim formu kayıtları: 2 yıl
- Çerez verileri: İlgili çerez türüne göre farklılık gösterir (yukarıdaki çerez bölümüne bakınız)
- Log kayıtları: 6 ay
8.3. Pazarlama İzinleri
E-posta bültenimize abone olduysanız, aboneliğinizi iptal edene kadar bilgilerinizi saklarız.
9. Haklarınız (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
9.1. Temel Haklarınız
- Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Erişim Hakkı: İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
- İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
- Veri Taşınabilirliği: Verilerinizin yapılandırılmış bir formatta alınmasını isteme
- Otomatik Karar Alma: Otomatik sistemlerle verilen kararlar hakkında açıklama isteme
9.2. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [klinik e-posta adresi]
Posta: Mildent Beytepe Diş Kliniği, [tam adres], Beytepe/Ankara
Telefon: [telefon numarası]
Başvurularınız 30 gün içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır. Kimlik doğrulaması gerekebilir.
10. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Ebeveyn veya vasinin izni olmadan 18 yaş altı bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
11. Uluslararası Veri Transferleri
Kişisel verileriniz genel olarak Türkiye’de saklanır ve işlenir. Bazı durumlarda, hizmet sağlayıcılarımız verileri Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) veya diğer ülkelerde saklayabilir. Bu durumda, verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için uygun önlemler alınır.
12. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda:
- Web sitemizde duyuru yaparak bilgilendiririz
- E-posta abonelerimize bildirim göndeririz
- Güncelleme tarihini bu sayfada belirtiriz
Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.
13. Pazarlama İletişimi
13.1. E-posta Bültenleri
Kampanyalarımız, yeni hizmetlerimiz ve diş sağlığı tavsiyeleri hakkında bilgilendirme e-postaları almak isterseniz, izninizle size e-posta gönderebiliriz.
13.2. Abonelikten Çıkma
Her e-postanın altındaki “abonelikten çık” bağlantısını kullanarak istediğiniz zaman pazarlama e-postalarından çıkabilirsiniz. Ancak, randevu onayları gibi işlemsel e-postalar almaya devam edebilirsiniz.
14. Sosyal Medya
Web sitemizde sosyal medya hesaplarımıza bağlantılar bulunmaktadır. Bu platformlarda paylaştığınız bilgiler ilgili sosyal medya platformunun gizlilik politikasına tabidir.
15. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
Mildent Beytepe Diş Kliniği
📍 Adres: Beytepe, Tuğrulbey Cd 2, 06800 Çankaya Ankara
📞 Telefon: 05548032325
📧 E-posta: info@mildentbeytepe.com
🌐 Web: https://mildentbeytepe.com
KVKK Başvuruları:
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilir veya kvkk@mildentbeytepe.com adresine başvurabilirsiniz.
Son Güncelleme: 13 Kasım 2025
Versiyon: 1.0
Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.